管理学高频简答题汇总
发布时间: 2024-06-30 21:56 点击:
管理学高频简答题汇总
01管理的本质
管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。
(1)管理是对人或对人的行为的管理
(2)管理的本质是对人的行为进行协调
(3)管理的科学性与艺术性
①科学性是指它是一门系统化的知识,有一定的规律可循;
②艺术性强调的是管理的实践性;
③管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。
(4)管理的两重性
①管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点;
②自然属性是指同生产力、社会化大生产相联系的属性,反映了管理的必要性;
③社会属性是指同生产关系、社会制度相联系的属性,反映了管理的目的性。
02管理者技能
根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:技术技能、人际技能、概念技能。
(1)技术技能:技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要。
(2)人际技能:人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同。
(3)概念技能:概念技能是指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判断抽象和概括的能力。概念技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
03科学管理理论的主要内容
科学管理理论是由泰罗在《科学管理原理》一书中提出的,主要内容有:
(1)改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人
①改进操作方法,以提高工效、合理利用工时;
②作业环境与作业条件的标准化;
③根据工作要求,挑选和培训工人。
(2)改进分配方法,实行差别计件工资制
(3)改进生产组织,加强企业管理
①在企业中设置计划部门,把计划职能和执行职能分开;
②实行职能工长制;
③进行例外管理。
评价:
优点:变原来的经验工作方法为科学工作方法,提高了劳动生产率。
缺点:把人当做经济人;没有超出车间管理的范畴;不重视人群社会因素。
04法约尔十四原则
(1)劳动分工;
(2)权力和责任;
(3)纪律;
(4)统一指挥;
(5)统一领导;
(6)个人利益服从整体利益;
(7)人员的报酬;
(8)集中;
(9)等级制度;
(10)秩序;
(11)公平;
(12)人员稳定;
(13)首创精神;
(14)人员的团结。
05法约尔的管理过程理论
法约尔被称为“管理过程理论之父”,“一般管理理论之父”和“经营管理之父”,在《工业管理和一般管理》一书从四个方面阐述了管理理论。
(1)企业的六种经营活动
任何企业都有六种基本活动或职能,管理活动是其中之一。管理活动又有五种职能,即计划、组织、指挥、协调和控制;技术活动指生产、制造、加工;安全活动指设备和人员的保护;商业活动指购买、销售、交换;会计活动指成本统计核算;财务活动指资本的筹集和运用。
(2)明确了管理的五项职能
①计划:是管理的一个基本部分,包括预测未来和对未来的行动予以安排;
②组织:从广义上来说,管理的组织工作包括物的组织和人的组织(或称社会组织);
③指挥:指挥的任务是让已经建立的企业发挥作用;
④协调:法约尔认为,协调是一项单独的管理要素,是指“企业的一切工作都要和谐地配合,以便企业经营的顺利进行,并且有利于企业取得成功”;
⑤控制:控制是保证计划目标得以实现的重要手段。
(3)管理的十四项原则。
劳动分工;权力和责任;纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从整体利益;人员的报酬;集中;等级制度;秩序;公平;人员稳定;首创精神;人员的团结。
(4)管理教育的必要性和可能性。
评价:
优点:(1)对组织管理进行了系统地、独创地研究;
(2)对管理和经营进行了区分;
(3)提出的十四项原则沿用至今。
缺点:(1)法约尔的管理原则缺乏弹性,在现实情况中难以完全遵守。
06理想的科层组织体系的特点
(1)按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动,是作为正式职责来分配的;
(2)执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的,并且由官员能加以控制地釆用某种强制手段来严格限制;
(3)对于正常而继续地履行职责来行使相应的 权力的方法有所规定:只有按一般规定符合条件的人才被雇用。
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