TL9000电信行业质量管理系统认证标准重点条款

1、TL9000认证咨询管理职责，包括品质目标；

2、质量体系，包括生命周期模型、支援软件和工具的管理、顾客参与、长期和短期规划、分包商输入灾害恢复等；

3、合同评审；

4、设计控制，包括需求的追溯性、草案计划、测试规划、生命终止的规划、预估、电脑资源、整合规划、转换规划、顾客和分包商输入、设计需求、需求的内容、软件需求的鉴别、需求配置、设计输出、设计验证、设计确认、周期性的重测试、测试内容、测试频率、设计变更、变更管理的流程、通知顾客、变更追踪、零件变更、工具变更等；

5、文件与资料的管理，包括顾客提供的文件与资料的管理等；

6、采购，包括采购程序等；

7、TL9000认证辅导顾客提供产品的管理；

8、产品鉴别及追溯，包括收回追溯、设计变更追溯、形态管理计划、产品鉴别等；

9、流程管理，包括检验与测试、操作变更、员工技能名录、复制、发布管理、服务

10、检验与测试，包括检验与测试文件、测试文件、修理和退回产品的测试、包装和标签查核、检验与测试记录等；

11、检验、测量与试验设备的管理，包括设备的鉴别等；

12、检验与测试状况；

13、不合格品的管理，包括趋势分析等；

14、纠正与预防措施，包括概述、纠正措施等；

15、搬运、储存、包装、保存与交付，包括工作区域、静电防护、防毒软件、变质、文件的修补等

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